F.A.Q Carnatal
Informações sobre o produto
O que é o Fotopass?
O Fotopass é o pacote de fotos oficial do Carnatal 2024. Ao adquirir o Fotopass, terá acesso a todas as suas fotos tiradas pelos fotógrafos oficiais espalhados pelos circuitos do evento.
Quantas pessoas podem utilizar um Fotopass?
Um Fotopass é válido para uma pessoa.
Vou aos três dias do Carnatal, preciso de um Fotopass para cada dia?
Poderá adquirir os combos, temos a opção para 2 e 3 dias de eventos.
Informações sobre a compra
O que preciso de fazer quando compro um Fotopass?
É fundamental fazer o upload de uma selfie no momento da compra ou posteriormente. Esta selfie será utilizada para identificar as suas fotos durante o evento.
Posso trocar a selfie depois de enviada?
Sim, pode trocar a selfie enquanto o seu pacote ainda não tiver nenhuma fotografia associada. Após a identificação das primeiras fotos, já não será possível efetuar alterações.
Preciso de criar uma conta para comprar o Fotopass?
Sim, terá de criar uma conta no nosso site para finalizar a compra.
Informações sobre o funcionamento
Como identificar um fotógrafo oficial Fotopass?
Os nossos fotógrafos estarão identificados com coletes laranja personalizados e estarão espalhados pelos principais circuitos do Carnatal.
Como é que o sistema reconhecerá as minhas fotos?
Através do reconhecimento facial. A selfie que enviou será comparada com as fotografias tiradas pelos fotógrafos, e as que corresponderem serão adicionadas ao seu pacote.
Quando poderei ver as minhas fotos?
Poderá acompanhar as suas fotografias a serem adicionadas ao seu pacote durante o evento.
Como aceder às minhas fotos?
Poderá aceder às suas fotos através do site https://carnatal.fotop.com, através do link da encomenda enviado por e-mail ou através da aplicação Fotop.
Como descarregar as minhas fotos?
Para descarregar as suas fotografias, basta selecionar as pretendidas e clicar em 'download'.
Há um número mínimo de fotos garantidas?
Não existe um número mínimo garantido, mas no caso de o seu pacote ter menos de 5 fotos, poderá solicitar o reembolso.
Existe um número máximo de fotos por Fotopass?
Não há limite para o número de fotografias. Incentive os nossos fotógrafos a tirarem as fotografias que quiserem!
Dicas
Como deve ser a selfie?
A selfie deve ser nítida, com o seu rosto bem visível, iluminado e sem obstruções (chapéus, óculos de sol).
Onde encontrar os fotógrafos?
Os nossos fotógrafos estarão nos principais circuitos do Carnatal, nos camarotes, nos trios elétricos e noutros pontos estratégicos.
Caso necessite de ajuda com o Fotopass, o que devo fazer?
Para qualquer dúvida ou problema relacionado com o Fotopass, por favor contacte-nos através do e-mail sac@fotop.com.