F.A.Q. Carnatal
Informations sur le produit
Qu est-ce que Fotopack?
Fotopack é o pacote de fotos oficial do Carnatal 2024. Ao adquirir o Fotopack, você terá acesso a todas as suas fotos tiradas pelos fotógrafos oficiais espalhados pelos circuitos do evento.
Combien de personnes peuvent utiliser un Fotopack?
Un Fotopack est valable pour une personne.
Vou nos três dias do Carnatal, preciso de um Fotopack para cada dia?
Você poderá adquirir os combos, temos a opção para 2 e 3 dias de eventos.
Informations d'achat
Que dois-je faire lors de l'achat d'un Fotopack?
É fundamental fazer o upload de uma selfie no momento da compra ou posteriormente. Essa selfie será usada para identificar suas fotos durante o evento.
Puis-je modifier le selfie téléchargé?
Sim, você pode trocar a selfie enquanto seu pacote ainda não tiver nenhuma foto associada. Após a identificação das primeiras fotos, não será mais possível fazer alterações.
Dois-je créer un compte pour acheter Fotopack?
Sim, você precisará criar uma conta em nosso site para finalizar a compra.
Informations de fonctionnement
Comment identifier un photographe officiel Fotopack?
Nossos fotógrafos estarão identificados com coletes laranjas personalizados e estarão espalhados pelos principais circuitos do Carnatal.
Comment le système reconnaîtra-t-il mes photos?
Através do reconhecimento facial. A selfie que você enviou será comparada com as fotos tiradas pelos fotógrafos, e as que corresponderem serão adicionadas ao seu pacote.
Quand vais-je recevoir mes photos ?
Você poderá acompanhar suas fotos sendo adicionadas ao seu pacote durante o evento.
Comment accéder à mes photos ?
Você poderá acessar suas fotos através do site https://carnatal.fotop.com, pelo link do pedido enviado por e-mail ou pelo aplicativo Fotop.
Comment télécharger mes photos?
Para baixar suas fotos, basta selecionar as desejadas e clicar em 'download'.
Y a-t-il un nombre minimum de photos garanti?
Não há um número mínimo garantido, mas caso seu pacote tenha menos de 5 fotos, você poderá solicitar o reembolso.
Y a-t-il un nombre maximum de photos pour un Fotopack?
Não há limite para o número de fotos. Incentive nossos fotógrafos a tirar quantas fotos você quiser!
Conseils
À quoi devrait ressembler un selfie ?
A selfie deve ser nítida, com seu rosto bem visível, iluminado e sem obstruções (chapéus, óculos escuros).
Où trouver des photographes ?
Nossos fotógrafos estarão nos principais circuitos do Carnatal, nos camarotes, nos trios elétricos e em outros pontos estratégicos.
Si j'ai besoin d'aide avec Fotopack, que dois-je faire?
Para qualquer dúvida ou problema relacionado ao Fotopack, entre em contato conosco através do e-mail sac@fotop.com.