F.A.Q Carnatal
Informações sobre o produto
O que é o Fotopass?
Fotopass é o pacote de fotos oficial do Carnatal 2024. Ao adquirir o Fotopass, você terá acesso a todas as suas fotos tiradas pelos fotógrafos oficiais espalhados pelos circuitos do evento.
Quantas pessoas podem usar um Fotopass?
Um Fotopass é válido para uma pessoa.
Vou nos três dias do Carnatal, preciso de um Fotopass para cada dia?
Você poderá adquirir os combos, temos a opção para 2 e 3 dias de eventos.
Informações sobre a compra
O que preciso fazer ao comprar um Fotopass?
É fundamental fazer o upload de uma selfie no momento da compra ou posteriormente. Essa selfie será usada para identificar suas fotos durante o evento.
Posso trocar a selfie depois de enviada?
Sim, você pode trocar a selfie enquanto seu pacote ainda não tiver nenhuma foto associada. Após a identificação das primeiras fotos, não será mais possível fazer alterações.
Preciso criar uma conta para comprar o Fotopass?
Sim, você precisará criar uma conta em nosso site para finalizar a compra.
Informações sobre o funcionamento
Como identificar um fotógrafo oficial do Fotopass?
Nossos fotógrafos estarão identificados com coletes laranjas personalizados e estarão espalhados pelos principais circuitos do Carnatal.
Como o sistema reconhecerá minhas fotos?
Através do reconhecimento facial. A selfie que você enviou será comparada com as fotos tiradas pelos fotógrafos, e as que corresponderem serão adicionadas ao seu pacote.
Quando poderei ver minhas fotos?
Você poderá acompanhar suas fotos sendo adicionadas ao seu pacote durante o evento.
Como acessar minhas fotos?
Você poderá acessar suas fotos através do site https://carnatal.fotop.com, pelo link do pedido enviado por e-mail ou pelo aplicativo Fotop.
Como baixar minhas fotos?
Para baixar suas fotos, basta selecionar as desejadas e clicar em 'download'.
Há um número mínimo de fotos garantidas?
Não há um número mínimo garantido, mas caso seu pacote tenha menos de 5 fotos, você poderá solicitar o reembolso.
Há um número máximo de fotos por Fotopass?
Não há limite para o número de fotos. Incentive nossos fotógrafos a tirar quantas fotos você quiser!
Dicas
Como deve ser a selfie?
A selfie deve ser nítida, com seu rosto bem visível, iluminado e sem obstruções (chapéus, óculos escuros).
Onde encontrar os fotógrafos?
Nossos fotógrafos estarão nos principais circuitos do Carnatal, nos camarotes, nos trios elétricos e em outros pontos estratégicos.
Caso precise de ajuda com o Fotopass, o que devo fazer?
Para qualquer dúvida ou problema relacionado ao Fotopass, entre em contato conosco através do e-mail sac@fotop.com.